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退货和退款

您对购物的满意度对我们来说是至关重要的。万一您对您的购买感到不满意,只需通过电子邮件告知我们您想退货,并请留意以下信息。

告知我们您希望在收到商品后7天内退货。

退货的商品必须以和发货时相同的状态返回到FlashOpal(即无磨损,无改动,包装牢固等)。

如果您已经支付运费,则运费将不退还,因为退货所产生的费用需要由您支付。

一旦根据上述条款收到退货商品后,我们将给您退款,您也可以选择换货。我们将在收到退货商品后,给您配送您所要更换的商品。在换货的情况下,在新的商品发货之前,您需要支付差价(如适用)。在我们收到退货,并且您已经选择了新的商品后,我们将退还商品差价(如适用)。

以下情况不能退货或换货:

- 您要退还到FlashOpal的珠宝,已根据您的要求进行了改动,修复或调整大小。

- 根据您的要求,已经改动过的未镶嵌的宝石。

退款将通过PayPal以美元支付。

您对上述条款给予的理解我们表示非常感谢。如您有任何疑问,请随时与我们联系

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